١. الخدمة

يبيع موقع alhawamdh.com استشارات مهنية يقدمها علاء الدين الحوامدة، إما إجابةً مكتوبة عبر البريد الإلكتروني أو جلسةً مباشرة عبر الإنترنت. ويقتصر نطاق كل استشارة على السؤال أو الموضوع المحدد الذي يصفه العميل في نموذج الحجز.

الاستشارات آراء مهنية مبنية على المعلومات التي تقدمها وعلى خبرتي، وهي لا تُغني عن المعاينة الميدانية أو المراجعات الهندسية المعتمدة أو المشورة القانونية أو مسؤوليات مهندسي مشروعك المعتمدين. وتبقى القرارات النهائية ونتائجها مسؤوليتك.

٢. الحجز والدفع

لا يُعتمد الحجز إلا بعد إتمام الدفع. تُحجز مواعيد الجلسات المباشرة مؤقتاً لمدة ٢٠ دقيقة أثناء إتمام الدفع؛ فإن لم يكتمل خلالها أُعيد الموعد للإتاحة.

تُعرض الأسعار قبل الدفع بالدولار الأمريكي. تتم معالجة الدفع عبر مزودي الدفع (مثل باي بال)؛ ولا أطّلع على بيانات بطاقتك ولا أحتفظ بها إطلاقاً.

٣. الاستشارات المكتوبة

تصلك الإجابة المكتوبة على بريدك الإلكتروني خلال ٤٨ ساعة من الدفع ما لم تُذكر مدة مختلفة عند الحجز. وإذا كان طلبك ينقصه معلومات أحتاجها، تتوقف مدة الإنجاز مؤقتاً حتى تقديمها.

تشمل الخدمة جولة واحدة من أسئلة المتابعة القصيرة حول الإجابة المُسلّمة خلال ٧ أيام من التسليم.

٤. الجلسات المباشرة

تُعقد الجلسات عبر رابط الاجتماع المرفق في بريد التأكيد وفي الموعد المحجوز. يُرجى الانضمام في الوقت المحدد؛ فالجلسة تنتهي في موعد نهايتها المقرر بصرف النظر عن وقت انضمامك.

إذا اضطررت لتغيير الموعد لأي سبب، تُعرض عليك مواعيد بديلة، فإن لم يناسبك أي منها فلك استرداد كامل للمبلغ.

٥. الإلغاء والاسترداد

الجلسات المباشرة: يمكنك الإلغاء أو إعادة الجدولة مجاناً حتى ٢٤ ساعة قبل بدء الجلسة عبر الرابط في بريد التأكيد. أما الإلغاء خلال ٢٤ ساعة من الموعد أو عدم الحضور فغير قابل للاسترداد.

الاستشارات المكتوبة: يمكنك الإلغاء مع استرداد كامل في أي وقت قبل بدئي العمل على إجابتك. وبعد تسليم الإجابة تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد.

إذا رأيت أن الاستشارة المُسلّمة لم تعالج السؤال الذي طرحته، تواصل معي خلال ٧ أيام وسأعالج الأمر أو أرد المبلغ.

تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ١٤ يوماً.

٦. موادك وسريتها

تُستخدم الملفات والمعلومات التي تشاركها للإجابة على سؤالك فقط. وأتعامل مع جميع مواد العملاء بسرية تامة ولا أشاركها مع أي طرف ثالث، باستثناء مزودي الخدمات الذين يستضيفون البنية التقنية لهذا الموقع.

تؤكد أنك مخوّل بمشاركة المواد التي ترفعها، وتحتفظ بكامل حقوقك فيها. ويمكن توقيع اتفاقية سرية متبادلة عند الطلب قبل مشاركة مواد حساسة.

٧. المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون، تنحصر مسؤوليتي الكاملة الناشئة عن أي استشارة في المبلغ الذي دفعته مقابلها. ولا أتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو القرارات المتخذة دون السياق الذي يوفره تكليف كامل.

٨. أحكام عامة

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في الرياض بالنظر في أي نزاع.

قد أُحدّث هذه الشروط؛ وتسري على كل حجز النسخة المنشورة وقت إجرائه. للاستفسار: alhawamdh@icloud.com.